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Leiter Quality Support (m/w/d)


Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

3654-688  

Beschreibung der Stelle

Fachbereich

Service - Service / After Sales

Bezeichnung der Stelle

Leiter Quality Support (m/w/d)

Vertragsart

2-Unbefristet

Arbeitszeit

Vollzeit

Beschreibung der Aufgabe

_ Eskalationsmanagement bei Kundenreklamationen
_ Verantwortung für KVP unserer Produkte
_ Erstellung von Schadensanalysen anhand von ausgefallenen Bauteilen
_ Analyse von Gewährleistungskosten und Erarbeitung von Abstellmaßnahmen
_ Führung von Lieferantengesprächen
_ Erstellung des Qualitätsreports und Vorstellung bei der Geschäftsleitung
_ Gesamtverantwortung für Lösungspublikationen/ Servicemitteilungen
_ Weltweiter technischer Support für die HELLER-Niederlassungen
_ Führung des Teams

Anforderungen

_ Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen, Maschinenbau o.ä. bzw. eine technische Ausbildung inkl. Weiterqualifizierung zum Techniker oder Meister
_ Fundierte technische Kenntnisse von Werkzeugmaschinen, insbesondere von horizontalen 4/5-Achs Bearbeitungszentren
_ Berufserfahrung im Qualitäts- bzw. Reklamationswesen
_ Führungserfahrung
_ Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind von Vorteil
_ Sicherer Umgang mit SAP sowie MS Office
_ Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisationsfähigkeit
_ Führungs- und Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
_ Reise- und Einsatzbereitschaft
_ Sehr gute Englischkenntnisse

Einsatzort der Stelle

Einsatzort

Gebrüder-Heller-Straße 15, 72622 Nürtingen

Betreut durch

Name des Personalreferenten

Botschen

Vorname des Personalreferenten

Martina

Telefonnummer des Personalreferenten

07022 77 5238