Allgemeine Informationen
Beschreibung der Stelle
Fachbereich
Service - Service / After Sales
Bezeichnung der Stelle
Stellvertretender Stützpunktleiter für die Niederlassung Hattingen (m/w/d)
Vertragsart
2-Unbefristet
Arbeitszeit
Vollzeit
Beschreibung der Aufgabe
- Telefonische Beratung unserer Kunden, auch hinsichtlich notwendiger Ersatzteilbedarfe und gehobenen Dienstleistungen
- Technische Klärung von Störfällen
- Einsatzplanung, Koordinierung und Steuerung der Serviceeinsätze unserer Servicetechniker
- Beratung und Unterstützung der Servicetechniker bei auftretenden Problemfällen (Produktinformation, Gewährleistung, Kulanzregelung, Ersatzteilbeschaffung)
- Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen
- Erfassung der Angebote und Aufträge
- Nachhaltung und Berechnung von Serviceleistungen
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Idealerweise Weiterbildung als Meister oder Techniker
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung mit Werkzeugmaschinen
- Sicherer Umgang mit SAP sowie MS Office
- Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisationsfähigkeit
- Führungs- und Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
- Reise- und Einsatzbereitschaft
- Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Einsatzort der Stelle
Einsatzort
Serviceniederlassung Hattingen
Qualifikation
Sprachen
englisch (Konversationskenntnisse)
Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig:
Wir bieten
_Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem Unternehmen mit zukunftsweisender Technologie im Premiumsegment und attraktiver, markt- und leistungsgerechter Entlohnung
_ Dienstwagen mit privater Nutzung
_ Umfangreiche Personalentwicklung mit gezielten Förder- und Entwicklungsprogrammen und einem breiten Weiterbildungsangebot
_ Betriebliche Altersvorsorge, eigene Betriebskrankenkasse mit günstigen Konditionen und vielen weiteren Benefits
_ Dienstrad-Leasing mit attraktivem Arbeitgeber-Zuschuss
Betreut durch
Name des Personalreferenten
Lang
Vorname des Personalreferenten
Sabrina